Privacybeleid

Refly (JMarks Services BV) hecht groot belang aan de bescherming van persoonsgegevens. Dit beleid beschrijft welke gegevens we verwerken, waarom en hoe lang.

Welke gegevens verwerken we

• Contactgegevens die je zelf doorgeeft via het contactformulier of per mail (naam, e-mail, telefoon, bedrijf).
• Gegevens die de AI-agent verwerkt tijdens een implementatie: e-mailberichten, klantgegevens en projectdata uit het ERP-systeem van de klant.
• Bezoekgegevens van deze website (zie cookiebeleid).

Waarvoor gebruiken we ze

• Om jullie vraag of demo-aanvraag op te volgen.
• Om de overeengekomen dienstverlening te leveren binnen een actieve samenwerking.
• Om de werking van de website en agent te verbeteren.

Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig. E-mailthreads en conversatiegeschiedenis verwerkt door de agent worden binnen 30 dagen na beëindiging van het abonnement definitief verwijderd, behoudens wettelijke bewaarplicht.

Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering en bezwaar. Stuur hiervoor een mail naar hello@refly.co.

Verwerker van persoonsgegevens

In het kader van een actieve samenwerking treedt Refly op als verwerker in de zin van artikel 28 AVG. De klant blijft verwerkingsverantwoordelijke. De modaliteiten worden vastgelegd in een verwerkersovereenkomst.